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Lass mich daruber erzahlen Kostenfallen beim Online-Dating

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Marktwachter Digitale Blauer Pla dokumentiert intransparente Preise und Schmu mit Coin-Modellen bei Live-Cam-Chats

Das Marktwachter-Team der Verbraucherzentrale Bayern hat Verbraucher zu ihren Problemen beim Online-Dating befragt. Die Benutzer bemangelten bei den durch ihnen genannten Portalen, dass welche auf keinen fall ausreichend uber anfallende Aufwand informiert wurden. Fort gaben Eltern an, dass Probeabos sich uberraschend in regulare Mitgliedschaften verarbeiten und Anbieter au?erordentlichen Wertersatz beim Ruckzug pochen.

Die Marktwachter hatten bundesweit Nutzer von Online-Dating-Portalen zu deren Geschaftspraktiken befragt. Hierzu wurden Verbraucher interviewt, die sich wegen Problemen bei der Partnersuche im z in ihrer Verbraucherzentrale beraten lie?en. Bei der Auswertung der Interviews stellten die Markwachterexperten konsistent, dass den befragten Verbrauchern insbesondere die Preisgestaltung Schwierigkeiten bereitet.

Tatjana Stiel, Juristin bei der Verbraucherzentrale Bayern, sagt „Es wird Der gro?es Argernis, dass Verbraucher beim Online-Dating bei au?erordentlichen Unkosten uberrascht werden. Viele der durch den Verbrauchern genannten Portale verhalten Preise Nichtens heiter an und bilden ihre Hinweise zum Wertersatz nicht transparent“.

Durch den Befragten wird daruber auf kritisiert, dass sich Probeabos nach Verlauf des Testzeitraums selbstandig in langfristige Vertrage umsetzen, abzuglich dass dies zuvor ausreichend gekennzeich combat. Diese Vertrage sind dann mit regelma?igen Kosten zugehorig.

Preise erst nach Registrierung glaubhaft

Weiterer Anlass zur Reklamation war, dass die Preise pro Mitgliedschaften bei Dating-Portalen erst nach einer Registrierung sichtbar werden.